AT&T Fallstudien

Dieses multinationale Unternehmen entschied sich, ein Kundenabrechnungs- und Kundenpflegesystem, das auf dem neuesten Entwicklungsstand ist zu implementieren, um seine Einführung in den Telekommunikationsmarkt Grossbritanniens zu unterstützen. ICS wurde eingestellt um die Benutzerabnahme und das Abrechnungssystem des Kundens zu vervollständigen. Ein kontrollierter Dienst wurde zur Verfügung gestellt komplett mit angemessenen Methoden, Verfahrensweisen und allen gewünschten Betriebsmitteln.

Federale Australische Regierung Fallstudien

Die Australische Regierung stand unter dem Druck, Abrechnungsprobleme von Dienstanbietern und dem grösseren nationalen Telekommunikationsträger zu untersuchen und zu lösen.

ICS beurteilte die Auswirkungen der Abrechnungsrahmenbedingungen auf den Endkunden und empfahl Mittel und Wege, Offenheit und Konkurrenzfähigkeit in einem neuen dereguliertem Markt zu verbessern.