強培訓 保安全 優服務 創效益

——2020年度蘇州燃料培訓系列之加油站站長培訓

2020年5月13日下午兩點整，蘇州燃料有限公司繼疫情好轉后第一輪正式培訓——加油站站長培訓，在公司五樓會議室如期開展。本次培訓由零售部和安全科共同組織，副總經理笪家平應邀出席了本次培訓。本次培訓圍繞北環加油站和第六加油站2月至4月的運營情況以及加油站安全展開，通過培訓結合我司加油站近期運營中存在的問題，幫助各站長提升管理成效。

會議伊始，零售部經理助理李靜介紹了本次培訓的主要內容，緊接著針對北環加油站和第六加油站2月至4月的運營情況進行梳理和總結，肯定了加油站在疫情期間仍然24小時營業，全體員工堅守一線，加油站站長、副站長緊緊圍繞公司加油站疫情防控工作小組的指示精神，與加油站所在地街道保持密切聯系，加強防控宣傳。疫情期間加油站的車輛大幅減少，各站及時調整人員的排班，以減少員工上下班途中可能面臨的風險。另外，為了提升加油站員工的服務意識，零售部在3月初采用試卷的形式對加油站員工進行培訓，李靜表示：經過此形式的培訓，大部分員工在服務意識上得到了提升。如：有更多的員工主動打掃和清理站區垃圾，引導車流等，透過前面的這些小細節來改善加油站的形象。但是在規范方面還存在著一些需要提高的環節，如：儀容儀表不規范，工作紀律不到位，綠化環境需關注，服務語言羞于開口，加注油品需謹慎。加油站是蘇州燃料的服務窗口，代表著蘇州燃料，加油站的人員、設備、油品、銷售、顧客都會成為影響加油站發展的因素，因此站長們責任重大，希望站長們對班長們定期培訓，定期開會，及時溝通，及時發現問題并解決問題。

隨后，安全科科長助理王周超就企業構建安全風險等級管控進行培訓，帶領與會人員了解包括量油、卸油、加油、清罐、檢維修和火災應急處理六個方面的風險等級管控清單，辨別如何產生風險，并通過實例來引導大家了解隱患排查治理。王周超指出：發現不了隱患就是最大的隱患，希望每一位加油站人員可以將安全時刻放在心上。安全總監李民琪表示以往加油站現場培訓形式的效果有限，為此，今后將豐富培訓形式，做到“求穩、求新、求變”，并提出標準化臺賬學習，將每日、每月、每季、每半年、每年、不定期、每三年的工作任務、工作目標都細細劃分，再次強調加油站站長在推進蘇州燃料有限公司安全標準化建設中責任重大。

培訓最后，副總經理笪家平進行了總結發言，笪家平首先肯定了對于加油站站長的培訓工作，并針對加油站的履職清單提出以下幾點要求：一是要求站長承擔起加油站負責人的職責，把工作做到位；二是要求各加油站落實好公司建立的安全管理責任制；三是加油站要改善服務，提升形象，強化安全意識。最后，笪家平對未來進行展望：希望每位站長都能立足今天，立足現在，做好每一次檢查，加強各類安全檢查；關注員工服務，加強對員工培訓，加強自身學習，振奮精神，與時俱進。

本次培訓為4個課時，是今年疫情好轉后針對我司加油站的第一次正式培訓，為后期開展一系列培訓，奠定了良好的基礎。參訓的各位站長紛紛表示，培訓內容給予今后加油站的管理工作提供了啟發和幫助，希望公司后面提供更多的培訓。千里之行，始于足下。培訓將為我司加油站的管理儲蓄動能，形成常態，使培訓成為我司加油站經營的又一“財富基地”。松下幸之助曾說，培訓很貴，但不培訓更貴。